Toimitusehdot

Tervetuloa PolkuTech Verkkokauppaan! Olemme intohimoisia pyöräilyn harrastajia, ja tavoitteenamme on tarjota sinulle laadukkaita pyöräilytuotteita ja -komponentteja erinomaiseen asiakaskokemukseen liittyen.

Käyttämällä verkkokauppaamme (sahkopyoramaailma.com) hyväksyt nämä käyttöehdot. Suosittelemme, että luet ne huolellisesti ennen verkkokaupan käyttöä.

PolkuTech Verkkokauppa toimii osoitteessa 57 Bremer Dr, Glen Burnie, FI 21061. Verkkokauppamme tarjoaa erilaisia pyöräilyyn liittyviä tuotteita, mukaan lukien sähköpyörät, komponentit ja tarvikkeet.

Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia verkkokaupassamme tehtyjä ostoksia. Tilauksella tarkoitetaan verkkokaupassa tehtyä ostosta, jonka olet vahvistanut.

2.1 Tilausprosessi

Tuotteiden tilaaminen tapahtuu verkkokaupassamme valitsemalla haluamasi tuotteet ja siirtymällä kassalle. Tilaus on sitova, kun olet vahvistanut tilauksesi ja olemme vastaanottaneet maksun.

2.2 Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Kaikki hinnat ovat euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV), mikäli sovellettava lainsäädäntö niin edellyttää.

2.3 Toimitusrajoitukset

Toimitamme tuotteita maailmanlaajuisesti, mutta emme valitettavasti voi toimittaa tilauksia Aasian maihin ja joihinkin eristyneisiin alueisiin.

3.1 Tilauksen käsittely

Käsittelemme tilauksesi 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Lähetämme sinulle sähköpostitse vahvistuksen, kun tilaus on lähetetty.

3.2 Toimitustavat

Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa:

• Pikatoimitus: 12,95 €, toimitusaika 10-15 arkipäivää toimituksen jälkeen (DHL tai FedEx)
• Ilmainen toimitus: Ilmainen yli 50 € tilauksille, toimitusaika 15-25 arkipäivää toimituksen jälkeen (EMS)

Toimitusaikoja voi vaikuttaa sääolosuhteet, tulliprosessit tai muut tekijät, jotka eivät ole hallinnassamme. Emme ole vastuussa viivästyneistä toimituksista, jotka johtuvat näistä ulkoisista tekijöistä.

4.1 Palautusoikeus

Sinulla on 15 päivää aikaa tehdä palautus- tai vaihtopyyntö tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteiden tulee olla:

• Lähetetty takaisin 15 päivän kuluessa vastaanottamisesta
• Alkuperäisessä, ehjässä pakkauksessa
• Käyttämättöminä ja koskemattomina
• Kaikkine alkuperäisine osineen ja tarvikkeineen

4.2 Ei-palautettavat tuotteet

Seuraavia tuotteita ei voida palauttaa turvallisuus- ja hygienia syistä:

• Joihinkin terveyteen ja hygieniaan liittyviin tuotteisiin (esim. hengityssuojaimet, nestekaasunaamarit)
• Joihinkin sähköpyöräkomponentteihin voi sovelleta erityisiä palautusehtoja
• Henkilökohtaisesti muokatut tai räätälöidyt tuotteet

Olethan yhteydessä asiakaspalveluun ennen palautusta, jos kyseessä on sähköpyöräkomponentti.

4.3 Palautusprosessi

Palautusprosessi etenee seuraavasti:

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse ([email protected])
2. Odota vahvistusta ja palautusohjeita (1-2 arkipäivää)
3. Lähetä tuote takaisin osoitteeseen: PolkuTech Verkkokauppa, 57 Bremer Dr, Glen Burnie, FI 21061
4. Kun vastaanotamme ja tarkastamme tuotteen, alamme käsitellä hyvitystäsi

Suosittelemme käyttämään seurattavaa lähetystapaa, sillä emme voi vastata katoavista lähetyksistä.

4.4 Hyvitys

Hyvityksen käsittelyaika riippuu maksutavastasi:

• Visa/MasterCard/JCB: 5-10 arkipäivää tilisi näkymiseen
• PayPal: 3-5 arkipäivää tilillesi

Pankkisi voi lisätä käsittelyyn omaa aikatauluaan, joten saattaa kestää hieman kauemmin ennen kuin hyvitys näkyy tililläsi.

Pyrimme pitämään verkkokaupassamme esitetyt tuotteet ajan tasalla. Tuotteiden saatavuus voi kuitenkin muuttua nopeasti, eikä voimme taata kaikkien tuotteiden koko aikaista saatavuutta.

Jos tilauksesi tuote ei ole saatavilla, otamme sinuun yhteyttä ja tarjoamme vaihtoehtoisia ratkaisuja tai perimme tilauksen.

Tuotekuvat ja tekniset tiedot perustuvat valmistajien ilmoittamiin tietoihin. Pidätämme oikeuden tuotekuvien ja teknisten tietojen muutoksiin.

Käyttäjänä sinulla on seuraavat vastuut:

• Anna aina oikeat ja täydelliset tiedot tilauksen yhteydessä
• Tarkista tilauksesi tiedot ennen tilauksen vahvistamista
• Tarkista saapuessasi tuotteet mahdollisista kuljetusvaurioista
• Noudata tuotteiden käyttö- ja turvallisuusohjeita
• Huolehdi siitä, että tuotteet ovat käyttökelpoisia ennen käyttöönottoa
• Ilmoita mahdollisista vioista tai puutteista viipymättä

Kaikki verkkokaupassamme oleva materiaali, mukaan lukien tekstit, grafiikka, logot, kuvat ja ohjelmisto, ovat PolkuTechin tai sen toimittajien omaisuutta ja ovat tekijänoikeuden ja muiden immateriaalioikeuksien suojassa.

Sivuston materiaalin käyttö ilman ennakkolupaa on kielletty. Tuotemerkit ja -nimet ovat niiden omistajien omaisuutta.

Emme ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat:

• Väärin käytetyistä tai asennetuista tuotteista
• Tuotteiden väärinkäytöstä
• Normaalia kulumista suuremmista vaurioista
• Tapaturmista tai väärinkäytöstä johtuvista vaurioista
• Toimitusviiveistä, jotka eivät johdu meidän toiminnastamme

Vastuumme korvauksissa on rajoitettu tilauksen arvoon. Emme korvaa välillisiä vahinkoja, kuten menetettyä voittoa tai toimintakykyä.

Kunnioitamme asiakkaitemme yksityisyyttä. Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi vain asiakassuhteen hoitamiseksi ja parantaaksemme palvelujamme.

Emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi lakisääteisissä velvoitteissa.

Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä löytyvät Yksityisyyskäytännöstämme.

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja tarpeen vaatiessa. Muutoksista ilmoitetaan verkkokaupassamme, ja ne tulevat voimaan julkaisupäivämäärästä lukien.

Voimassa olevat käyttöehdot löytyvät aina verkkokaupastamme.

Nämä käyttöehdot noudattavat Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyrimme ratkaisemaan ensin neuvottelemalla.

Jos riitaa ei voida ratkaista neuvotteluin, se ratkaistaan Suomen lain mukaisesti Suomen tuomioistuimissa.